Названивают коллекторы по чужому долгу

Как отбиться от коллекторов, если ваши контакты указал должник

Названивают коллекторы по чужому долгу

Вам звонят коллекторы по чужому долгу? Если вы хотите узнать, как дать отпор коллекторам достойно и грамотно, тогда эта статья для Вас. Мы расскажем о том, какие вопросы необходимо у них выяснить, какие нормативно-законодательные акты они нарушают, и куда писать жалобы.

Многие клиенты банков, их друзья и знакомые уже имеют представление о коллекторах. С юридической точки зрения у этих организаций нет ничего общего с банком-кредитором. Они заключают с финансовой организацией, выдавшей клиенту кредит или займ, договор о сборе просроченной задолженности.

Если вы выступаете в роли поручителя по какому-либо кредитному обязательству, а неплательщик указывал ваши контактные данные, то пообщаться с коллекторами придется и вам.

Кроме того, часто бывают ситуации, когда человек никогда кредит не оформлял и поручителем не выступал, а звонят коллекторы по чужому долгу.

Родственники, коллеги по работе или просто знакомые могут указать вашу контактную информацию при обращении в банк. Поэтому для вас звонок от коллекторов действительно может стать «громом среди ясного неба». Если у заемщика возникают серьезные задержки с выплатами в течение определенного времени, то к своей работе приступают именно они – коллекторы.

Как дать отпор коллекторам: общие рекомендации

Если звонят коллекторы, что делать:

1.       Будьте готовые к тому, что звонки будут вам поступать и ранним утром, и поздним вечером. Поэтому в это время лучше ставить мобильный телефон в беззвучный режим, чтобы ваш сон никто не смог потревожить.

2.       Если вы увидели пропущенный звонок с незнакомого номера, то не стоит сразу перезванивать. При повторных многочисленных вызовах попробуйте найти информацию по этому номеру в интернете. Так, вы сможете подготовиться к словесному «напору» коллекторов.

3.       Все разговоры с надоедливыми коллекторами в обязательном порядке записывайте. Не забудьте и их известить об этом.

4.       Не удивляйтесь, что многие ваши слова коллекторами будут просто игнорироваться, а вопросы будут задаваться «стальным», строгим и жестким голосом по несколько раз. Таким способом вас попытаются вывести из себя. Ваши доводы их не интересуют. У них есть строго поставленная цель – любыми способами выбить из Вас эти деньги.

5.       Диалог может происходить в форме «наезда» на вас и запугивания. Морально нужно настроиться на возможность такого варианта. В этой трудной ситуации обязательно требуется показать свою психологическую устойчивость. Единожды дав «слабинку», вы столкнетесь с еще большей волной давления. Если это все-таки произойдет, то ситуация окажется не на вашей стороне.

6.       Во время разговора не нервничайте и не бойтесь, будьте спокойнее собеседника. При общении с вами коллекторы могут нарушить закон, поэтому предоставьте им такую возможность. А чтобы им помочь в этом, надо задать несколько обязательных вопросов, о которых мы расскажем.

7.       Избегайте любых упоминаний и договоренностей о личной встрече. Коллекторы могут навестить Вас и дома. Но вы обладаете неприкосновенным правом частной жизни и вашего жилища. Никуда не ходите с ними.

8.       Безусловно, самый простой выход – это поменять номер мобильного телефона. Но если вам звонят на стационарный домашний телефон, то такой вариант вам не поможет.

С другой стороны, постоянно «убегать» от коллекторов не стоит. Нужно грамотно и эффективно дать им отпор. А для этого вам потребуется небольшая подготовка и некоторые знания.

Пусть они знают, что с Вами «этот номер» не пройдет.

9.       Грубить, обзываться и по-хамски отвечать – не самый правильный способ выразить свои эмоции. Постарайтесь сосредоточиться, нервное состояние — не лучший помощник в такой беседе. Не пляшите «под их дудку». Задавать тон общения нужно вам, а не им. А для этого потребуется «порвать шаблон» стандартного поведения измученных клиентов.

Помните, что «победителем» в этом диалоге окажется тот, кто задает вопросы. Поэтому постарайтесь перехватить инициативу при помощи какого-либо неожиданного вопроса, лишь косвенно относящегося к теме разговора. К примеру, «Ну и как вы, многоуважаемая (ый) докатились до такой вот жизни?». Этого меньше всего от вас будет ожидать собеседник.

10.     Разговаривающий с Вами может попытаться поговорить на отстраненные темы, пытаясь вызвать у Вас доверие. Чтобы Вам не сказали, не сообщайте никогда какие-либо личные данные.

Какие вопросы нужно задать?

Если клиент кредит не брал, звонят коллекторы по чужому долгу, то обязательно нужно в самом начале беседы задать следующие вопросы звонящему:

1.       В какой организации он работает? Чьи интересы представляет? Где находится офис компании?

2.       Спросить о реквизитах его организации (ИНН, ОГРН, информацию о свидетельстве государственной регистрации).

3.       Попросить представиться с указанием занимаемой должности. Если сотрудник решит назвать свое ФИО, то уточните, а как он может это подтвердить? На каких основаниях вы должны ему верить?

4.       Каким способом он может предоставить Вам доверенность, которая дает ему право общаться с клиентами от имени банка?

Заметьте, что без ответов на данные вопросы Ваш разговор не состоится. Предложите выслать выше перечисленные документы на электронную почту. При каждом звонке начинайте разговор именно с этих вопросов. Ведите себя подобно коллекторам, будьте настойчивы и требуйте необходимых ответов.

В какие организации подавать жалобы?

Если звонят коллекторы по чужому долгу, то сразу после первого разговора включайте свой компьютер и набирайте текст 4-х жалоб. Адресатами будут: региональная прокуратура, Центральный Банк, Роскомнадзор, Роспотребнадзор. Эти жалобы на коллекторов отправляются в электронном виде, даже не потребуется вставать со стула.

Какие законодательные статьи коллекторы нарушают?

Даже если Ваш номер телефона был указан в каком-либо кредитном договоре в качестве информационного (контактного лица), кредитные учреждения нарушают законы, в которых упоминается о банковской тайне, передавая его коллекторам для выбивания через вас долга с неплательщика.

Поэтому в разговоре с ними упомяните нарушение следующих нормативно-законодательных актов:

•        ст. 183 ч.2 УК РФ;

•        ФЗ «О банках и банковской деятельности» ст. 26;

•        п. 3 ст. 857 ГК РФ.

Если коллекторы удумали распространять о Вас ложную информацию, что Вы являетесь неплательщиком, то можно подавать судебный иск о клевете касаемо нарушения чести, репутации и достоинства. Или по ст.

137 УК РФ о нарушении неприкосновенности Вашей частной жизни. В случае получения угроз о причинении вреда жизни или здоровью коллектор подпадает под ст.213 Уголовного Кодекса под названием «Хулиганство».

Если вы не знаете, как правильно погасить кредит досрочно, то наша статья Вам пригодится!

Источник: https://kredit-otziv.ru/kak-otbitsya-ot-kollektorov/

Звонят коллекторы по чужому кредиту — что делать и куда жаловаться

Названивают коллекторы по чужому долгу

Если вам звонят коллекторы и требуют передать какому-то гражданину, (необязательно вам знакомому), информацию о наличии у него просроченной задолженности перед банком, или просят сообщить контактные телефоны этого гражданина, или грозят карами небесными и судебными приставами, а кроме того, конфискацией имущества и неотвратимо наступающей судимостью по части 1 статьи 159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество в сфере кредитования), то знайте – этими действиями, в большинстве случаев противоправными, коллекторы и сотрудники службы безопасности банка, пытаются оказать на вас психологическое давление, для того, чтобы вы, в свою очередь, оказали воздействие на своего знакомого, родственника или коллегу, который должен банку N-ную сумму денег, а отдавать ее не спешит, или вовсе не собирается.

Эта статья поможет вам поставить на место надоедливых коллекторов, расскажет как правильно вести диалог с ними и куда жаловаться. Также мы подготовили для вас образцы и шаблоны жалоб в прокуратуру и другие надзорные органы.

Более подробно о том, Кто такие коллекторы, какие у них есть права и как заставить их вести себя в рамках закона мы писали в отдельной статье. В этой же подробно разберем как правильно себя вести в случае телефонных звонков по чужому кредиту..

Я ничего никому не должен. почему коллекторы звонят именно мне?

Давайте разберемся, какие причины могут побудить коллекторов отказаться от просмотра любимых снов об утюгах и паяльниках и начать беспокоить вас телефонными звонками.

Причина #1: Вы указаны в кредитном договоре в качестве поручителя

Если однажды вам пришлось поручиться за своего коллегу, родственника, знакомого перед банком или другой финансовой организацией, то знайте, что Пунктом 1 статьи 363 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что «поручитель несет солидарную ответственность с заемщиком».

В этом случае законодатель имеет в виду, что если ваш друг (брат и т.д.) за которого вы поручились, не хочет или не спешит выплачивать заемные средства, то платить этот кредит будете вы. Обратите внимание на то, что банк может требовать выплаты кредита, как от заемщика, так и от поручителя, либо от них обоих (ст.323 ГК РФ).

При совместной ответственности, не устанавливается размер выплат для каждого должника. При таком раскладе, может оказаться, что вы должны банку больше, чем сам заемщик, либо погашать сумму долга перед банком вы будете самостоятельно.

История из жизни

Пять лет назад преуспевающий предприниматель Николай попросил своего двоюродного брата Андрея стать его поручителем перед банком, в котором он собирался брать большую сумму денег на развитие бизнеса.

Андрей сомневался в правильности решения брата, поскольку его новая затея с открытием спа-центра в маленьком селе, казалась, по меньшей мере, провальной, но отказать в помощи было неловко. Братьев долгие годы связывали теплые, дружеские отношения. Кредит был оформлен, договор поручительства подписан.

Спустя два года Николай обанкротился, все имущество фирмы пошло с молотка. Остались только долги. На телефонные звонки кредиторов Николай не отвечал, говорил, что сказать ему нечего, денег все равно нет, а врать он не умеет. Естественно, звонить начали и Андрею.

Андрей обратился в банк, где ему пояснили, что поручительство это не простая формальность, состоящая из подписи под договором, а законным образом оформленное согласие в таких, как у него случаях, принять на себя все кредитные обязательства. Николай, успокаивал брата, говорил, что это временные трудности и он делает все, чтобы выбраться из долгов.

Спустя какое-то время Николай продал квартиру и уехал в неизвестном направлении. Никому даже адреса не сообщил. Андрей до сих пор платит за брата кредит. На внесение ежемесячного платежа уходит практически вся его зарплата, семья Андрея балансирует на грани нищеты. Вот такая братская дружба и цена поручительства.

Так, что, если вы поручитель, звонки банковских работников (коллекторов) в ваш адрес правомерны, только если они не нарушают Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ. Но, об этом чуть позже.

Действия коллекторов: Коллекторы звонят по кредитному договору, в котором вы являетесь поручителем.

Противодействие: Вам необходимо срочно связаться с должником, попытаться помочь ему найти пути решения проблемы. Расскажите ему о реструктуризации, кредитных каникулах или рефинансировании выданного кредита, а если не сможете рассказать, то скиньте ссылки на указанные выше статьи нашего сайта.

Если вкратце, то Реструктуризация кредита – это изменение условий действующего кредитного договора (увеличение срока кредита, отсрочка уплаты долга, уменьшение процентов по кредиту, замена валюты) для облегчения выплаты долга заемщикам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, а Рефинансирование (перекредитование) – это оформление нового кредита для погашения старых займов с целью снижения процентной ставки, итоговой переплаты, а также изменения срока кредитования и ежемесячного платежа.

В крайнем случае, если должник уклоняется от встреч и бесед с вами, вам все же придется вернуть заемные средства банку.

Здесь есть смысл пойти на контакт с коллекторским агентством и кредитором, для того, чтобы совместно найти выход из ситуации.

После уплаты долга банку к вам переходит право требования выплаченной денежной суммы у должника. Для этого вы должны обратиться с исковым заявлением в суд.

Причина #2: Коллекторы обладают ошибочными данными

Один из коллекторов разоткровенничался с корреспондентом крупного печатного издания и рассказал буквально следующее. Работая на майские праздники, в День Победы, он при помощи компьютерного обзвона искал должника, компьютер звонил и ветеранам, которые праздновали светлый праздник всей страны.

Пожилую женщину доняли звонками до такой степени, что она стала хвататься за сердце и просить коллектора вызвать ей скорую.

Она поясняла: ну вы поймите меня, нет здесь такого человека! А работник коллекторского агентства не мог перестать ей звонить, иначе он лишился бы в лучшем случае части зарплаты, в худшем – работы.

В базах данных коллекторов творится полнейший бардак. Огромное количество старых телефонных номеров, которые давным-давно принадлежат другим людям. Эти номера сотовый оператор уже перепродал, но из базы телефон не удаляется.

Несколькими годами раньше, когда кредиты практически навязывали, а кредитные карты рассылали по почте, некоторые клиенты шутили: один заемщик оставил телефон психиатрической больницы.

Другой – телефон той же кредитной организации, в которой брал кредит! Странность баз, со слов коллектора, заключается в том, что удалить номер телефона из базы банка можно только по требованию заемщика, который его оставил, да и то не всегда.

Зачастую, ворованные телефонные базы сотовых операторов можно очень недорого приобрести в сети Интернет, и совпадение ваших персональных данных, а именно фамилии, имени, отчества с данными должника может стать поводом для звонков от недобросовестных коллекторских агентств.

Действия коллекторов: На ваш номер телефона звонят ошибочно и требуют вернуть деньги за чужого незнакомого человека.

Противодействие: Выясните у коллектора, представителем какого коллекторского агентства он является, интересы, какой финансовой организации представляет. Поясните, что вы не являетесь лицом, которое им следует уведомить о наличии просроченной задолженности. Вежливо попрощайтесь и положите трубку.

В этом случае, прежде чем расстаться с назойливыми вышибалами, придется немного побегать. Обратитесь с паспортом в отделение банка, который назвал вам коллектор. Возьмите в банке справку об отсутствии у вас задолженности перед этой кредитной организацией.

Напишите заявление в банк, о там, что ваш номер телефона ошибочно числится в базе данных, как контактный номер должника (возможно, потребуется приложить договор на оказание услуг телефонной связи). Копию справки и ответа банка на ваше заявление отправьте на адрес коллекторского агентства.

Если звонки не прекратятся, то пишите жалобу в полицию, прокуратуру и роспотребнадзор, подробнее об этом ниже.

Причина #3: Должником является ваш родственник или супруг

Если родственники должника проживают совместно с ним, то неприятных контактов с коллекторами вряд ли удастся избежать.

«Вышибалы» обязательно будут названивать по стационарному телефону должника и, попав на родственника или супруга, который взял трубку, не упустят возможности его попугать.

Говорить коллекторам о том, что родственники не несут ответственности за чужие долги, бессмысленно. На тренингах коллекторов учат не останавливаться ни перед чем. Его цель любыми способами и средствами получить с заемщика долг.

Имейте в виду, что только в трех случаях задолженность можно взыскать с родственников заемщика:

1 Вы состоите в законном браке с должником (взыскание совместно нажитого имущества может производиться только службой судебных приставов, по решению суда);

2 Вы являетесь наследником должника и уже вступили в наследство;

3 Вы выступали в качестве поручителя при подписании кредитного договора и оформили с заемщиком договор поручительства.

Действия коллекторов: Вам звонят, угрожают изъять совместно нажитое или находящееся в месте совместного проживания имущество.

Противодействие: Напомните коллектору о том, что наш самый гуманный в мире Уголовный кодекс предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок до семи лет и штраф в размере до пятисот тысяч рублей по статье 163 – «Вымогательство». Напишите жалобу в НАПКА – Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств, полицию, прокуратуру, роспотребнадзор.

Причина #4: Должник ваш коллега, знакомый

П.5, ст.

4 Закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…», о котором мы уже говорили выше, прямо указывает на то, что связь кредитора или представителей кредитора (коллекторов) с родственниками, супругами, соседями должника или другими лицами, может быть реализована только с согласия должника, если этими лицами не заявлено несогласие на такую связь.

В этом случае вы не должны ни банку, ни коллекторам абсолютно ничего.

Действия коллекторов: Бесконечные телефонные звонки с требованиями передать должнику информацию, угрозы привлечь как соучастника к уголовной ответственности за мошенничество.

Противодействие: Сообщите собеседнику, что вы не имеете связи с должником, и не отвечаете за его обязательства перед банком.

Расскажите, что статья 152 ГК РФ «защита чести, достоинства и деловой репутации», дает вам право привлечь агентство к ответственности и взыскать с него компенсацию морального вреда.

Поясните, что в случае, если звонки не прекратятся, вы будете вынуждены жаловаться на работу коллекторского агентства в надзорные органы.

Как построить беседу с коллектором и какие доводы привести?

Что бы вы ни говорили коллектору, к явным и видимым результатам это не приведет. Напомним, что задача коллектора – максимально жесткое психологическое воздействие на должника. Цель коллектора – застыдить и запугать.

Будьте вежливы, но не стоит давать понять собеседнику, что вы нервничаете. Разговор нужно построить так, чтобы коллектору не хотелось позвонить вам еще раз. Задавайте вопросы. Помните правило – кто спрашивает, тот и главный.

При первой беседе спросите фамилию, имя, отчество, должность позвонившего, уточните, каким образом он собирается подтвердить, что он именно тот человек за которого себя выдает. Спросите о названии коллекторского агентства, их ИНН и ОГРН, стационарный телефон агенства, наименование финансовой организации, чьи интересы он представляет, что является основанием для обращения в ваш адрес.

Если звонящий отказывается отвечать на ваши вопросы, говорить больше не о чем. Отключаем телефон, вносим номер в “черный список”. При современном техническом оснащении ничего не стоит записать разговор с коллектором.

Предупредите, что разговор записывается и аудиозапись вы предоставите как доказательства в надзорные органы. Если вы понимаете, что беседа зашла в тупик, а так, скорее всего, и случится, вежливо попрощайтесь и положите трубку.

Зачем выслушивать оскорбления и угрозы в свой адрес? Мы цивилизованные люди и пойдем другим путем.

Источник: https://myrouble.ru/zvonyat-kollektory-po-chuzhomu-kreditu/

Коллекторы звонят по чужому долгу что делать и куда жаловаться

Названивают коллекторы по чужому долгу
В современных условиях все больше людей оказываются в ситуации, когда приходится сталкиваться с назойливыми коллекторами, требующими вернуть чужой долг.

Ситуация и без того малоприятная усугубляется еще и тем, что всевозможные объяснения относительно того, что никакого отношения к этому долгу вы не имеете, остаются без внимания и звонки продолжают поступать.

Количество обращений граждан к юристам с просьбой помочь в разрешении подобных конфликтов постоянно растет. Каждый человек должен обладать сведениями относительно того, что делать и как себя вести, оказавшись лицом к лицу с проблемой подобного рода.

Какой долг считается «чужим»

Случаи, когда банковский кредит оформляют родственники, не ставя вас в известность, в порядке вещей.

Однако, если с погашением задолженности возникли проблемы, то коллекторы готовы прибегнуть к любым методам для возврата долга, в том числе и возможностью взыскать деньги с родственников, прибегнув к настоящему телефонному террору.

Необходимо иметь четкое представление о том, в каких ситуациях осуществлять денежные выплаты по кредиту все же придется и какой долг считается «чужим».

Заставить погашать задолженность по кредиту могут лишь в трех случаях:

  • если вы в свое время стали поручителем заемщика;
  • если вы приходитесь законным (не гражданским!) супругом заемщика;
  • если вы — наследник должника, успевший вступить в права наследования.

Ситуации, при которых коллекторы могут позвонить по чужому долгу

Коллекторы, побеспокоившие по долгу, к которому вы никакого отношения не имеете, особенно неприятны. В подобном случае первостепенно нужно постараться выяснить, кому задолженность принадлежит.

Звонить по чужому долгу коллекторские агентства могут в следующих ситуациях:

  1. Если на вас в свое время была возложена функция поручителя. Такой расклад предполагает (в соответствии с законом), если заемщик не может погасить задолженность, то именно поручитель будет отвечать по его обязательствам. За кредитором остается право потребовать погашение долга непосредственно у заемщика или его поручителя. Самый оптимальный способ разрешить такой конфликт — найти должника и убедить его задолженность погасить.
  2. Коллекторская служба может позвонить, если долг висит у кого-то из родственников или знакомых (те случаи, когда вы не выступали поручителем или наследникам задолжавшего). Такой долг погашать вы не обязаны! По закону никто из родственников не должен отвечать по кредитным обязательствам другого. Если взыскатели требуют от вас погасить долг родственника, то смело можно отвечать, что этот заем никоим образом с вами не связан и о его погашении не может быть и речи. После этого сообщения нужно повесить трубку. В подобной ситуации имеет смысл обратиться с заявлением в правоохранительные органы, где обозначить тот факт, что были нарушены правила обработки и хранения персональных данных, а также осуществлялось вымогательство.
  3. Звонок от сотрудников коллекторского бюро может поступить и по поводу чужого долга, с которым вы никак не связаны. Такой случай требует получения в банке справки о том, что на вашем имени никакой задолженности нет. Оригинал этого документа нужно оставить у себя, а вот его ксерокопию следует приложить к заявлению в банк и коллекторам. В документе подробно излагается вся ситуация.

Как себя правильно вести, если звонят коллекторы по чужому долгу, советы юриста

Если пришлось столкнуться с настойчивостью сотрудников банка или коллекторского агентства, не стоит поддаваться панике. В первую очередь нужно успокоиться и мобилизовать все свои силы на резкое прекращение неприятного общения. Надеяться на то, что надоедливые взыскатели отстанут сами не приходится.

Поэтому важно придерживаться четкой линии поведения:

  1. Для начала необходимо выяснить с кем разговариваете (спросить имя, фамилию, отчество, должность).
  2. Обязательно следует поинтересоваться полным названием организации, по какому адресу расположена (указать и юридический, и фактический), контактными телефонами.
  3. Записать все сведения о должнике, которым коллектор интересуется.
  4. После этого нужно спокойно выслушать все предъявляемые требования позвонившего и попросить его перезвонить вам позже.
  5. Если связавшийся с вами сотрудник откажет предоставлять запрашиваемые требования, можно смело завершать разговор, предупредив заранее о своих намерениях написать заявление в правоохранительные органы.

Дальнейшие действия определяются особенностями обстоятельств.

  1. Если основания для звонка все же есть, то рекомендуется обратиться за помощью к кредитному адвокату.
  2. Если вы являлись контактным лицом в момент заключения договора, то имеет смысл обратиться в банк, где вам ситуацию прояснят.
  3. Настойчивое поступление звонков может и не прекратиться. В такой ситуации все разговоры должны быть зафиксированы на диктофон и в полицию следует написать заявление о вымогательстве.

Особенно неприятны ситуации, когда коллекторы с требованием погасить задолженность по кредиту начинают названивать на работу, досаждая начальнику. В этом случае нужно не стесняясь поговорить с руководством и объяснить ситуацию. Обязательно нужно написать жалобу в любую из инстанций, упомянутых ниже, чтобы прекратить неправомерные действия коллекторских агентств.

Имеют ли право банки продавать долги коллекторам

Этот острый вопрос волнует многих. В подобном случае необходимо внимательно изучить все пункты кредитного соглашения, где подробно обозначены все моменты. Если в соглашении имеется пункт, где прописано, что банк оставляет за собой право уступить права требования по кредиту третьим лицам, то, соответственно, договор между коллекторским агентством и банком будет законным.

Куда жаловаться, если коллекторы звонят по чужому долгу

Есть не так мало мест, куда можно обратиться за помощью:

Что делать, если ничего не помогает

Не исключением являются случаи, когда сотрудники коллекторских организаций не отступают несмотря ни на что, и ни один из описанных ранее методов ожидаемого эффекта не дал. Единственно правильное решение — обращение в судебную инстанцию.

Задействовав квалифицированного специалиста, смело можно рассчитывать на возмещение банком морального, а при необходимости и физического ущерба.

Звонки коллекторов по чужому долгу — явление малоприятное. Однако в такой ситуации важно правильно себя повести и не поддаваться панике.

Лучше всего все возникшие трудности решать совместно с кредитным адвокатом.

Консультация юриста по кредитам

На видео ниже специалист-правовед по работе с кредитам разъясняет основы грамотного поведения в ситуации, когда беспокоят по чужому долгу.

Названивают коллекторы по чужому долгу — куда жаловаться

Как быть в ситуации, когда названивают коллекторы по чужому долгу, куда жаловаться для защиты личных интересов и спокойной жизни. С этой дилеммой сталкиваются миллионы граждан, оказавшиеся по различным причинам «под ударом» коллекторской фирмы.

Во многих случаях такие звонки рассчитаны на психологическое давление, направленное на поручителя или родственника должника. В процессе общения возможные угрозы здоровью или конфискации имущества.

Такие действия коллекторов противозаконны и подпадают по разным статьям УК РФ, в том числе за вымогательство. Но как быть в такой ситуации? Куда жаловаться?

Коллекторы беспокоят по чужому долгу поручителя

  1. Звоним главному должнику и убеждаем его в необходимости погасить долг. Можно обсудить с ним вопросы по реструктуризации или рефинансированию займа.
  2. Если основной заемщик отказывается идти на контакт, коллекторы беспокоят по чужому долгу уже поручителя.

    Единственный выход — выплатить остаток долга, а после подавать в суд на главного должника и требовать возврата задолженности.

Чтобы избежать таких проблем, лучше не выступать в роли поручителя вовсе или действовать таким способом в крайних обстоятельствах.

Коллекторы достали за чужие долги родственника

Возможна и другая ситуация, когда близкий человек оформил кредит, перестал за него расплачиваться и пропал с поля зрения кредитора. При таких обстоятельствах банк или коллекторы могут звонить за чужой долг уже родственнику. По закону существует три варианта, когда представители коллекторской фирмы вправе звонить близким людям должника:

  1. Человек является поручителем по займу.
  2. Родственник является мужем или женой (требования передаются только по решению судебного органа).
  3. Получатель звонка является прямым наследником умершего должника и официально получил наследство.

В остальных ситуациях звонки коллекторов родственнику по чужому долгу противозаконны.

Замучили коллекторы за чужой долг по ошибке

Бывает, что представители коллекторских фирм достают другого человека из-за банальной ошибки в базе. В таком случае нужно объяснить отсутствие принадлежности к долгу. Если звонки продолжаются, можно игнорировать их и добавить в черный список.

Для устранения проблемы рекомендуется выяснить адрес коллекторской фирмы и кредитора, которого она представляет. Далее необходимо оформить заявление или написать письмо в банк с информацией об ошибочных звонках. Важно, чтобы сообщение приняли и зарегистрировали. Ответ направляется коллекторам.

Как быть, если названивают коллекторы по чужому долгу, куда жаловаться

При нарушении закона со стороны коллекторской фирмы или разглашении конфиденциальных данных можно жаловаться в следующие инстанции:

  1. ФССП. С 15 декабря 2016 года служба судебных приставов получила полномочия контроля работы коллекторских фирм. Если названивают коллекторы по чужому долгу, сюда нужно жаловаться в первую очередь.

После проверки заявления и при выявлении нарушений законодательства сотрудники ФССП оформляют протокол.

  1. ЦБР. При нарушении конфиденциальности и передаче личной информации можно обращаться в банк-кредитор и расписать сложившуюся ситуацию.
  2. НАПКА. В России работает частная структура, созданная уважаемыми коллекторскими агентствами. Ее цель заключается в усовершенствовании рынка сбора задолженностей.

Обращение оформляется на официальном сайте организации — napca.ru.

После получения заявления работники НАПКА расследуют ситуацию и при выявлении нарушений приостанавливают членство коллекторов.

  1. Роспотребнадзор. Рассматривая варианты, куда жаловаться, если названивают коллекторы по чужому долгу, нельзя забывать о Роспотребнадзоре. В случае выявления нарушений с коллекторской фирмы стягивается штраф. К злоупотреблениям относится сбор, хранение и применение персональных сведений.

Заявление в Роспотребнадзор подается в случае, если коллекторская фирма постоянно применяет личную информацию должника. При этом договоре с банком не должно быть разрешения на обработку персональных сведений.

  1. Полиция. Если коллекторы донимают и угрожают, портят собственность или пытаются попасть в квартиру, нужно обращаться в полицию. Желательно иметь доказательства нарушений со стороны коллекторской организации, к примеру, запись разговора.
  2. Прокуратура. В случае, когда жалобы во все рассмотренные выше инстанции не дали результата, пишется заявление в прокуратуру.

При подаче документа нужно прикрепить все жалобы, поданные ранее.

Зная, куда жаловаться, если коллекторы названивают по чужому долгу, проще защитить личные интересы и пресечь противозаконные действия со стороны коллекторских структур.

Источник: https://smolotka-24.ru/kollektory-zvonyat-po-chuzhomu-dolgu-chto-delat-i-kuda-zhalovatsya/

Постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту и просят найти должника

Названивают коллекторы по чужому долгу

Если вы знаете наименование организации, то можете им написать заявление о несогласии на взаимодействие по взысканию просроченной задолженности, а также написать жалобу в ФССП на действия коллекторов.

Звонят коллекторы в любое время суток со скрытого номера каждые 2 минуты по чужому долгу, поступают угрозы с номера, но не называют себя, мфо и агенство.

Вы можете обратиться к своему оператору связи для предоставления информации о том, кто звонил Вам и дальше уже подавать заявление в полицию. Дальше — по ситуации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Звонят коллекторы по чужому кредиту
  • Банк звонит по чужому кредиту что делать
  • Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту
  • Коллектор: достает звонками, угрожает — но мы не брали кредитов! как быть?
  • Звонят коллекторы по чужому долгу
  • Как отбиться от коллекторов, если ваши контакты указал должник
  • Как отбиться от коллекторов, если ваши контакты указал должник
  • Банк звонит по чужому кредиту что делать
  • Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту
  • Коллектор: достает звонками, угрожает — но мы не брали кредитов! как быть?

Звонят коллекторы по чужому кредиту

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Разговор с коллектором 43. С меня требуют оплатить кредит за чужого человека

Укажите, что Вас интересует, и нажмите кнопку «Найти». Большинство совсем не знают, куда обратиться и куда жаловаться, если постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту. Эта ситуация очень неприятная, но решаемая.

Тем более, что вариантов действий несколько. В чем особенности звонков коллекторов по чужим кредитам? Если у человека есть долг, и ему постоянно названивают коллекторы — это раздражает. Если же долга нет, то такие звонки и вовсе выводят из себя. Тем более, что:.

Также важно знать о том, может ли банк передать кредит коллекторам без решения суда.

Что делать заемщику, если так и произошло, можно прочесть здесь. Как поступать человеку, на телефон которого регулярно звонят по чужому долгу? Собственно, вариантов действий несколько — они зависят от разных ситуаций:. Помочь с составлением необходимых документов или даже исковых заявлений могут в антиколлекторских общественных организациях.

Как правило, с ними сотрудничают профессиональные юристы, разбирающиеся в тонкостях законодательства куда лучше обычных потребителей;. Можно записать все данные не только о должнике, но и о банке, и коллекторской компании. Это позволит направить туда письма лучше с уведомлением с требованием прекратить звонки по чужому кредиту.

Банк стоит посетить и лично, чтобы взять справку об отсутствии кредитов в этом учреждении;. Жалобу можно отправить в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств.

Они работают с недобросовестными коллекторами. И если долг по кредиту действительно чужой, то после таких письменных обращений звонки по чужому займу должны прекратиться.

По закону вы действительно несете ответственность за кредит другого человека, если тот не хочет или не в состоянии платить. Кредитор может требовать оплаты как у самого должника, так и у поручителя.

Лучший вариант для вас — убедить неплательщика погасить свою задолженность.

Иначе вносить платежи придется вам. Далее в судебном порядке вы сможете потребовать от должника погасить долг уже перед вами. Если вы не выступали в качестве поручителя, то погашать задолженность вы не обязаны. По законодательству нашей страны ни дети. Даже если речь идет о супругах, взыскание может произойти только через суд.

Вы можете с уверенностью сообщить коллекторам, что не имеете отношения к задолженности и не собираетесь отдавать свои деньги. Затем повесьте трубку и занесите номер коллекторов в ЧС.

Напишите заявление в правоохранительные органы о том, что были нарушены правила обработки и хранения персональных данных, а также о факте вымогательства. Если от вас все же не отстанут, то продолжайте обращаться в полицию после каждого звонка или визита взыскателя.

Скорее всего, ваш номер телефон был оставлен в банке одним из ваших знакомых или вы получили старый номер абонента должника.

В этом случае, нужно выяснить название банка и взять в нем справку об отсутствии задолженности. Оригинал сохраните у себя, а копии приложите к заявлениям в банк и коллекторам.

В своем обращении опишите сложившуюся ситуацию, сообщите, что ваш номер телефона используют ошибочно, и о том, что нарушения при обращении с персональными данными преследуются по закону.

Если вы занесете заявление в банк лично, то оставьте себе копию с отметкой о получении, а если отправляете почтой, то почтовые документы об отправке.

Данные сотрудники бывают достаточно настойчивыми, а иногда и хамоватыми. Пробовать что-то объяснить коллектору порой бесполезно, звонки будут продолжаться. Взыскатель может также потребовать дать актуальную информацию о должнике, хотя вы этого сделать не можете.

Не стоит каждый раз вступать в долгие переговоры с коллекторами и выслушивать их. У вас два варианта — вообще не поднимать трубку или отвечать четко и убедительно, без какого-либо страха или раздражительности.

При первом же разговоре с коллекторами поставьте их на место, дайте понять, что не собираетесь тратить свое время на разговоры о чужом долге. Будьте резки, но сдержанны. Не любезничайте и не относитесь к их словам с пониманием, иначе впоследствии от вас не отстанут.

Звонки могут поступать и поздно вечером, и ночью, и ранним утром. Поэтому на это время поставьте телефон в беззвучный режим. Кроме того, зафиксируйте факт таких действий, это незаконно. Во время разговора со взыскателем упоминайте следующие нормативно-заонодательные акты:.

Если о вас распространяют ложные данные, то можно подать иск о клевете в суд или же о нарушении неприкосновенности частной жизни по статье УК РФ. Если изучить статью 15, то можно найти информацию о том, что коллекторы имеют право звонить только самому должнику или поручителю.

Если же звонят третьему лицу, то нарушают законодательство. Мы рассмотрели все возможные способы действий и список организаций, куда жаловаться, когда коллекторы звонят по чужому кредиту. Остается выбрать подходящий для себя вариант или же задействовать несколько — результат будет более действенным. Ничего страшного в этом нет!

Звоните в банк и составляете претензию, о том, что вы никогда не являлись клиентов банка, займы не брали и ничего банку не должны. Ваш номер телефона убирают из обзвона в течение дней. Кошмар на этом закончен. То же самое можно сказать и коллекторам. А если вы знаете человека, о котором идет речь, просто дайте его контактные данные.

Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя! Сотрудница банка приняла от меня претензию о том, что я не брала в этом банке займ и даже не знаю того кто брал этот кредит и было решение банка, чтобы мой телефон убрали из обзвона, а звонки все равно продолжаются и всегда в 7 утра.

Сегодня сотрудница банка мне разъяснила, что тот факт, что я не являюсь клиентом банка и что я никогда не брала у них займ не является основанием для того, чтобы убрать номер из базы. Мне нужно доказать, что это мой номер предоставив договор об оказании услуг МТС.

А в этом договоре указан адрес и мне совершенно не хочется чтобы по этому адресу начали ходить вымогатели. Наверное банку проще мне названивать, чем заглянуть в копию паспорта того кто брал у них ссуду и прогуляться по этому адресу.

Выход один — менять номер телефона. Я купила симку и теперь мне названивает банк или коллекторы. Совсем с другого региона. Спрашивают какого-то Вячеслава Михайловича. Видимо он был хозяин этой симки. Я им говорю, что я его не знаю. Они даже меня не слушают Достали уже.

Да вот вы не правы.

Я оставляла претензию в банке, пообещали номер телефона удалить, но в итоге так этого не сделали, а в последний раз вообще заявили, раз у заёмщика телефон недоступен нужно же нам куда-то звонить, ваш телефон единственный, будьте так любезны оплатите долг за него!

Я от такой наглости чуть в обморок не упала… И звонки так и продолжаются, в день по 15 раз….

Вы немного ошибаетесь, мне звонят каждый день с утра до ночи по чужому долгу, я постоянно обращаюсь в банк и говорю что ничего не брала, однако все равно звонки поступают и обещают каждый день что в течении 3 рабочих дней свяжется менеджер чтобы уточнить информацию, месяц уже жду. Ну это как посмотреть. Через 3 года после покупки жене новой симки начали поступать звонки по поводу задолженности.

Звонил , объяснял что номер у другого человека. Благодарили за информацию, переспрашивает не знает ли где старый хозяин номера и через месяц другой снова звонки. Добрый вечер. Я не брала займ, но бывший муж взял сумму и не погашал, и в итоге дал мой номер, я была не в курсе. Так уже пять лет не живем вместе. Но у нас есть общий сын, ему 9 лет, и они угрожают, что его убьют, что мне делать?

Венера, как мы указали выше, необходимо обращаться в полицию с заявлением, писать о том, что вам и вашему ребенку угрожают. Все звонки, по возможности, записывать, чтобы потом можно было к делу приобщить эти записи.

Это хороший совет, но как не реагировать на подобного рода вещи, когда происходит такая несправедливость??! Эти люди выполняют свою работу, и у них, на сколько я понял, существует план, выработка, поэтому в их же интересах использовать наиболее радикальные меры воздействия.

Не проще ли сразу обратиться к руководству банка, который нанимает этих ребят? Ситуация с такими звонками довольно неприятная и случиться может с каждым, поэтому необходимо быть подготовленным к ней хотя бы по минимуму. То, что простые разговоры со звонящими бесполезны, это понятно, потому что у них есть задание получить деньги и им не важно с кого.

На мой взгляд, самым действенным будет обратиться с заявлением в милицию и потребовать, чтобы перестали беспокоить. Когда я работала в отделе кадров мне звонили неизвестные, представлялись сотрудниками банка и требовали предоставить данные работает у нас определенный человек или нет.

Я два раза ответила им, что я отвечу на их вопрос по письменному запросу. Больше со мной не связывались и письменного запроса никто не присылал. Считаю, что в такой ситуации надо обязательно уточнить название банка, которому вы якобы должны, и обратиться с письменной жалобой к руководству этого банка.

Банки Вклады. Специальные предложения. Накопительные счета.

Человек умер после продолжительной болезни. Этот человек платил по кредитам до смерти. Но после смерти платить некому. Наследники не вошли в право наследования.

Банк звонит по чужому кредиту что делать

Если вам звонят коллекторы и требуют передать какому-то гражданину, необязательно вам знакомому , информацию о наличии у него просроченной задолженности перед банком, или просят сообщить контактные телефоны этого гражданина, или грозят карами небесными и судебными приставами, а кроме того, конфискацией имущества и неотвратимо наступающей судимостью по части 1 статьи Уголовного кодекса РФ мошенничество в сфере кредитования , то знайте — этими действиями, в большинстве случаев противоправными, коллекторы и сотрудники службы безопасности банка, пытаются оказать на вас психологическое давление, для того, чтобы вы, в свою очередь, оказали воздействие на своего знакомого, родственника или коллегу, который должен банку N-ную сумму денег, а отдавать ее не спешит, или вовсе не собирается. Эта статья поможет вам поставить на место надоедливых коллекторов, расскажет как правильно вести диалог с ними и куда жаловаться. Также мы подготовили для вас образцы и шаблоны жалоб в прокуратуру и другие надзорные органы. В этой же подробно разберем как правильно себя вести в случае телефонных звонков по чужому кредиту..

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Нередко можно слышать о поступлении звонков от кредиторов или коллекторских организаций к людям, не имеющим никакого отношения к задолженности. Требования действий по чужому кредиту, устрашение законами и угрозы личных встреч способны смутить любого. Что могло стать причиной надоедливых звонков? Как следует себя вести, чтобы беспокойства прекратились?

Вам звонят коллекторы по чужому долгу?

Укажите, что Вас интересует, и нажмите кнопку «Найти». Большинство совсем не знают, куда обратиться и куда жаловаться, если постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту. Эта ситуация очень неприятная, но решаемая. Тем более, что вариантов действий несколько.

В чем особенности звонков коллекторов по чужим кредитам? Если у человека есть долг, и ему постоянно названивают коллекторы — это раздражает. Если же долга нет, то такие звонки и вовсе выводят из себя. Тем более, что:.

Также важно знать о том, может ли банк передать кредит коллекторам без решения суда. Что делать заемщику, если так и произошло, можно прочесть здесь.

Коллектор: достает звонками, угрожает — но мы не брали кредитов! как быть?

Причем, как показывает практика, на всевозможные объяснения о том, что вы не имеете к долгу никакого отношения, они часто вообще не реагируют, и продолжают звонить.

Как правило, звонят вообще разные люди, каждому из них заново приходится объяснять ситуацию, и когда такие звонки повторяются регулярно, это с каждым разом все больше начинает раздражать.

Часто коллекторы звонят по кредиту человека, имеющего к вам какое-то отношение: родственника, соседа, коллегу, подчиненного и т.

В других случаях вы вообще можете ничего не знать о должнике, но ваш номер телефона каким-то загадочным образом попадет в базы как номер совершенно другого человека — недобросовестного заемщика возможно, он указал этот номер при получении кредита, возможно, вы купили номер, который ранее ему принадлежал, и т.

.

Что делать, если вам звонят коллекторы по чужому кредиту (долгу) в случаях , В этой ситуации лучше всего сразу же связаться с должником и постараться Постарайтесь вместе найти решение, например, провести Теперь вам постоянно звонят коллекторы по ошибке (часто еще из.

.

ТропаЗакона
Добавить комментарий