Сбой добавления карты Apple Pay

Почему не добавляется карта в Apple Pay

Сбой добавления карты Apple Pay

Система бесконтактных платежей Apple Pay стала доступна после выхода iPhone 6, и сейчас она используется на всех устройствах, производимых компанией Apple.

Популярность этой системы обусловлена ее удобством и надежностью, пользователь может быть полностью уверен в полной безопасности переводов и строгой конфиденциальности операций.

Если вы пользуетесь гаджетом iPhone, но задумались о бесконтактных платежах впервые, не лишним будет узнать подробнее, что это за сервис и как добавить карту в Apple Pay.

Что такое Apple Pay

Платежная система Apple Pay была создана для упрощения расчетов за покупки, привязав к ней банковскую карту пользователь избавляется от необходимости иметь при себе наличные средства или постоянно носить с собой кредитки.

Работает сервис на основе технологии NFC, которая на последних яблочных смартфонах обеспечивается установкой соответствующего модуля. Данная технология позволяет хранить зашифрованную информацию о пластиковой карте и передавать данные о ней на расстоянии до 20 см.

Если владелец Айфона заинтересован в системе Apple Pay, скачать приложение он всегда может обычным для подобных устройств способом.

Для оплаты покупок в магазинах необходимо иметь iPhone 6 модели и выше или Apple Watch, а для работы с торговыми интернет-площадками можно использовать iPad или компьютер данной фирмы. Нужно иметь ввиду, что загрузить и установить сервис можно только на следующие виды яблочной техники:

  • все айфоны старше 6 модели, включая их разновидности типа SE;
  • Айпады, в том числе, Mini, Air 2 и модель Pro;
  • Apple Watch.

При установке платежной системы на устройства с операционной системой macOS нужно учитывать, что она будет работать только с версиями, выпущенными до 2012 года.

Apple Pay в iPhone и другие указанные устройства устанавливается бесплатно через стандартное приложение Wallet.

Если владелец гаджета не знает, как скачать Apple Pay на iPhone, он может найти подробную информацию на официальном сайте производителя, там же он получит полную картину того, как выглядит система.

Для проведения бесконтактного платежа достаточно поднести смартфон или Apple Watch к специальному терминалу и подтвердить перевод с помощью сканера отпечатка пальца или пароля. Такая система оплаты является наиболее защищенной, поскольку при утере или краже устройства никто не сможет воспользоваться средствами на банковской карте.

Привязка карты

Для того, чтобы получить возможность бесконтактной оплаты, банковская карта должна быть подключена к установленной на Айфоне платежной системе.

Перед тем, как добавить карту в Apple Pay, нужно убедиться, что она действующая и какие-то средства на ней имеются.

Привязать карту совсем несложно, поскольку графический интерфейс установщика интуитивно абсолютно понятен.

Алгоритм привязки состоит из следующих последовательных шагов:

  1. Открыть приложение Wallet, которое представляет собой место для хранения данных обо всех дисконтных картах, скидочных купонах, электронных билетах и другой конфиденциальной информации.
  2. В запущенном Wallet найти указатель на Эпл Пей, в котором имеется раздел добавления банковской карты. Для того чтобы привязать карту, нажать на плюс в верхнем правом углу экрана.
  3. Появится новое окно с активной кнопкой «Далее».
  4. Ввести данные банковской карты можно двумя способами: приложить ее к экрану Айфона в появившуюся рамку или набрать ее номер вручную. Второй способ используется достаточно редко, поскольку камера iPhone обладает высокой способностью к распознаванию цифр. Вручную требуется вводить только CVC код, поскольку в целях безопасности его пишут шрифтом, непригодным для распознавания цифровыми устройствами.
  5. Ввести код безопасности с обратной стороны карты (CVC) после проверки введенных данных.
  6. После того, как будут прочитаны и приняты условия лицензионного соглашения, пользователю придет sms-сообщение с одноразовым паролем, который нужно ввести в соответствующее поле.
  7. Если произошел сбой добавления и довести процесс до конца не получается, нужно выяснить, почему не добавляется карта в Apple Pay, внимательно проверить введенные данные и убедиться в устойчивости интернет-соединения.
  8. Если карта не привязывается, нужно посмотреть на сайте банка, работает ли он с Эппл Пей.

После отправки пароля привязка карты к платежной системе будет завершена, и пользователь получит возможность совершать бесконтактные платежи.

Можно привязать к системе бесконтактной оплаты сразу несколько банковских карт (до 8 штук), а также дисконтную карту любого магазина.

Перед тем как начать установку Apple Pay, необходимо убедиться, что банк, выпустивший карту, работает с Эпл. Перечень российских банков, заключивших соглашение с компанией-производителем, доступен в интернете.

Некоторые крупные российские банки, например, Альфа-банк, Тинькофф и другие по соглашению с Apple интегрировали данную платежную систему в свои мобильные версии приложений, что отменяет необходимость скачивания и установки Apple Pay.

Как отвязать карту от платежной системы

Периодически возникает необходимость удалить карту из платежной системы, обычно это нужно при окончании срока ее действия или отказе пользователя от услуг определенного банка.

Процесс удаления карты из системы так же предельно прост. Следует зайти в Wallet, где есть раздел с Эпл Пей, выделить карту и в пункте «Информация» применить опцию по удалению выбранного пункта.

Есть более экзотический и трудоемкий способ отвязать карту через сервис Find My Phone. Для удаления информации необходимо включить режим пропажи и стереть данные об устройстве.

Еще один метод предполагает использование облачного сервиса, для этого нужно авторизоваться в iCloud путем введения Apple ID. После получения доступа к устройству, на котором установлен Apple Pay, необходимо нажать на кнопку удаления данных.

Apple Pay помогает сделать покупки в магазине и в интернете быстрыми и безопасными, поэтому сервис становится все более популярным у пользователей яблочной техникой.

Перед тем как добавить карту в Apple Pay, нужно убедиться в нескольких вещах:

  • Ваш гаджет совместим с платежным приложением. Имеются в виду:
    • iPhone 6/6 Plus и iPhone 6s/6s Plus
    • iPhone SE
    • iPhone 7 / 7 Plus
    • все «смарт» часы Apple Watch.
    • iPad mini (3,4), Air 2 и Pro
  • Ваш банк сотрудничает с Apple Pay в России. В настоящее время в нашей стране приложение поддерживается в следующих банках и их список еще будет дополняться:
    • Тинькофф Банк,
    • Сбербанк,
    • ВТБ 24,
    • МДМ БинБанк,
    • Рокетбанк,
    • МТС Банк,
    • Альфа-Банк,
    • Райффайзен Банк,
    • Банк Санкт-Петербург,
    • Яндекс Деньги,
    • Банк Открытие
    • Русский Стандарт Банк,
    • Газпромбанк
    • Банк Москвы
    • АК БАРС
    • МИнБанк
  • ваша банковская карта сотрудничает с Apple Pay (Visa, MasterCard);
  • на устройстве установлены новейшие версии iOS, watchOS или macOS
  • есть идентификатор Apple ID.

Теперь посмотрим, как подключить карту в Apple Pay на Айфон

Регистрация в Apple Pay не составит труда, просто нужно выполнить следующие шаги:

  1. Запускаем Wallet. Это программа, которая безопасно хранит номера банковских карт, карточек магазинов, купонов, билетов в кино и т.д. То есть виртуальный кошелек.
  2. Появляется блок с Apple Pay, нажимаем пункт «Добавить платежную карту» (плюс в правом верхнем углу).
  3. В новом окне нажимаем Далее.
  4. Сканируем карту (это, конечно, быстрее — нужно просто поместить её в рамку), или вводим все данные вручную (обычно ручной ввод не требуется, так как камера сама распознает всё, кроме кода CVC)
  5. Когда всё будет одобрено, вводим код безопасности CVC (три цифры на обратной стороне карточки) и принимаем условия и соглашения

На этом всё! Сама операция подключения карты к Apple Pay займет минимум времени, а в итоге вы — продвинутый пользователь удобной и безопасной системы оплаты.

Источник: https://finpomoshh.online/raznoe/pochemu-ne-dobavlyaetsya-karta-v-apple-pay.html

Почему не работает Apple Pay?

Сбой добавления карты Apple Pay

Apple Pay – новая мобильная система для проведения платежей, создатели которой сделали все, чтобы ей можно было начать пользоваться сразу при запуске сервиса в России. Как только Apple Pay начал свое действие в нашей стране, в этом приложении начал свою работу блок с Apple Pay, а если его нет – стоит всего лишь перезагрузить свой смартфон.

Какие модели поддерживают систему оплаты покупок Apple Pay

Apple Pay, к сожалению, способны поддерживать не все устройства от Apple. Более этого, на многих устройствах оплата покупки возможна лишь в интернете. Со всем списком поддерживающих моделей iPhone, Mac или Apple Watch вы можете ознакомиться в статье.

Список поддерживающих версий iPhone. На каких айфонах свободно работает Apple Pay? :

  • iPhone 6 и 6 Plus
  • iPhone 6s
  • iPhone 7 и 7 Plus
  • iPhone 8 и 8 Plus
  • iPhone X

iPhone 5 и iPhone 5s плат. систему Apple Pay тоже поддерживают. При этом модуль в nfc работает в телефоне, однако поскольку смартфоны специально не оборудованы модулем NFC и оплачивать можно в паре с-часами Apple Watch.

  • Apple Watch Series.
  • iPad.
  • iPad Air 2.
  • iPad 4.
  • iPad Pro.
  • 12,9 iPad Pro.

iPhone 6 Plus на Яндекс Маркете

iPhone 6s на Яндекс Маркете

iPhone 7 Plus на Яндекс Маркете

iPhone 8 Plus на Яндекс Маркете

iPhone X на Яндекс Маркете

Работает ли без интернета

Работает ли система apple pay без интернета? Данный параметр стоит учитывать если у вас не работает система оплаты apple pay и чтобы знать как работает nfc.

Для выполнения транзакций путем Apple Pay интернет-связь на устройстве не нужна – при оплате данные приходят через подключение в терминале. При этом все данные карт владельцев не передаются к получателям платежа.

Для каждой операции генерируется новый идентификационный код, который зашифровывается и далее хранится исключительно на персональном устройстве. Это обеспечит дополнительную безопасность.

Сбой подключения

Довольно часто по этой причине не работает apple pay на iphone 6 или же, если не работает apple pay на iphone 6s, да и вообще на других устройствах тоже не работает nfc.

Как лечить?

  1. Принудительно перезагрузить устройство.
  2. Стереть настройки (Настройки — Основные параметры — Сбросить настройки).
  3. Сбрасываем настройки в iPhone.
  4. Переустановить прошивку.

    После проверить работу устройства, не восстанавливая свой телефон из рез. копии.

Как видите, нет ничего сложного.

Здесь самое тяжелое — проверять, заработала ли данная система? Хотя можно пользоваться Macdonalds и терминалами.

Наиболее частые причины

NFC-чип вышел из строя. Для работы программы оплаты Apple Pay используется NFC-чип. Такой модуль редко выходит из строя. Чаще в него банально пропадает контакт между антенной. Кронштейн связи, который отвечает за передачу, расположен в правом углу. Он представляет собой перемычку.

Данная перемычка имеет плохой контакт с-антенной, из-за чего платежный сервис часто отказывается работать. Достаточно прижать пару винтов плотнее и проблема самостоятельно решается.

Иногда контакту мешает забившаяся пыль и мусор, тогда нужно выкрутить перемычку, зачистив контакт и установить деталь.

В некоторых случаях качественному сцеплению мешает капля клея и пластмассы, которую оставили при сборке.

  1. Найти деталь можно в сервис-центрах и мастерских, которые занимаются скупкой айфонов.
  2. Можно заказать перемычку. Ничего сверх технологичного там нет.

Поломка NFC-антенны

Еще одна причина почему не работает система оплаты apple pay. По такой же причине может происходить сбой подключения к apple pay.

За соединение смартфона и передачу данных, в iPhone отвечает NFC-модуль. Соответственно, от его работоспособности зависит — сможете ли вы совершить покупку с помощью iPhone.

Если гарантийный срок iPhone не истек, то не стоит самому «ковыряться» в вашем устройстве — сдайте его по гарантии.

Однако на официальных гаджетах такие поломки появляться довольно редко. Чаще этому подвержены отремонтированные (по этой причине не работает nfc iphone) и «кустарно» восстановленные iPhone (а если точнее, «перемычку», соединяющую плату в корпусе) иногда просто «забывают».

На проблемы со связью NFC косвенно в состоянии указывать ошибка iTunes при обновлении или при восстановлении прошивки. Почему именно косвенно? Потому что имеется масса примеров, когда Apple Pay не работает, а iPhone легко прошивается без ошибок.

Вот на что следует обратить внимание

Отсутствие внутренней антенны. Винты «заземления» — часто их могли просто не докрутить (стоит попробовать их аккуратно затянуть, но не перекрутите — имеется вероятность повреждения) или забыть поставить.

Выход из строя NFC — также решается заменой. Что приятно, цена запасной части будет относительно небольшой — 300 рублей. Разумеется, если вы не понимаете в технике и сильны в разборке iPhone, все эти манипуляции стоит доверить специалистам.

Небольшой вывод

Если произошел сбой настройки в системе оплаты apple pay или же сбой добавления карты apple pay — в таком случае — разбираемся с iOS и прочими моментами (банками, терминалами).

Если платежи не работают везде, а вышеописанные манипуляции полностью выполнены, то проблемы с NFC.

У вас есть своя карта Сбербанка, или вы хотите загрузить ее в отдельное приложение, но ничего не получается. Вот почему такое может произойти:

Сбербанк в настоящее время работает лишь с платежной системой от Master Card, а если ваша карта Visa или Мир – то данный сервис работать не будет.

Apple Pay работает почти со всеми картами от Сбербанка. Вот список работающих карт, которые поддерживаются сервисом:

Кредитные

  • Master Card Standard.
  • Master Card Credit Momentum.
  • MasterCard Gold.
  • Молодежная Master Card Standard.
  • Master Card Standard Momentum.
  • Молодежная карта Master Card.
  • Master Card Standard Бесконтактная.
  • Master Card Standard с индивидуальным дизайном.
  • World Master Card «Золотой».
  • World Master Card Сбербанк Первый.

Попытка оплатить покупку не в своем терминале

Хотя к сегодняшнему дню найти терминал, который самостоятельно проводит бесконтактные платежи, будет практически не сложно, вы можете столкнуться и с такой проблемой. Внимательно посмотрите, есть ли на вашей кассе, в которой расплачиваетесь, специальный значок.

Если не нашли подобного, то данный терминал с Apple Pay не работает. Это же касается также приложений и сайтов. Перед тем, как вы оформите заказ на оплату, ищите знак «Оплата Apple Pay».

Не были соблюдены условия при регистрации в «Сбербанк Онлайн»

Довольно частая проблема почему не работает Apple Pay и NFC. Также здесь вам понадобиться узнать на каких телефонах работает apple pay. Если у вас имеется карта Сбербанка, вы можете самостоятельно загрузить ее в платежное приложение 2 способами на выбор.

Или же через кошелек Wallet и через «Сбербанк Онлайн». В случае, если вы выбрали для регистрации второй способ загрузки карт в Apple Pay, ошибка при настройке может произойти по причине того, что у вас не была подключена услуга Мобильный Банк Сбербанка.

В таком случае достаточно подключить услугу в ближайшем отделении Сбербанка.

Настраиваем программное приложение Apple Wallet для работы с системой Эпл Пэй:

Система Apple Pay нужна для оцифровки и последующего хранения информации дебетовых, кредитных, бонусных, карт магазинов, проездных, а также билетов.

Карта МИР и Apple Pay

Уже стартовал выпуск пенсионных карт, это тоже большой размер эмиссии, несмотря на длительный срок перевода (переход должен завершиться к середине 2022 года.

Национальная система платежных карт НСПК и оператор карт связи «Мир», и Samsung Electronics предоставили пользователям возможность подключения карт «Мир» к системе Apple Pay, говорится в релизе НСПК.

В пилотном проекте участвуют банк «Открытие», банк Россельхозбанк, «Центр-инвест» и Челиндбанк. В настоящий момент такое технологическое решение будет доступно банкам — участникам платежной карточной системы «Мир» для масштабной реализации в 2022 году.

Как сообщалось ранее, в 2022 году НСПК может предложить рынку собственное решение для оплаты картой «Мир» с помощью телефона.

Когда Эпл начнёт взаимодействие с картами «Мир»?

Начало совместной работы этих систем ожидалось в середине 2017 года. Пользователи, само собой, оценили скорость работы и удобство этого сервиса после начала работы данный карт.

Как привязать карту Мир к Apple Pay и почему она может не работать?

Система платежей Эппл Пей допускает некоторые сбои в синхронизации и в будущем обещает их устранить. Когда стабильная работа станет возможной, инструкция ничем не будет отличаться от классического добавления любой другой карты:

Добавление карты

  1. На iPad: «Настройки» — «Wallet или Apple Pay».
  2. На iPhone: найдите Wallet
  3. Щелкаем на “Добавить платёжную карту”;
  4. Вводим пароль Apple;
  5. Сканируем карту и вводим данные вручную;
  6. Далее при проверке могут требоваться дополнительные данные.
  7. Снова зайдите в “Настройки” — “Wallet Apple Pay”;
  8. Карта добавлена!

Все! Теперь можете оплачивать покупки с системой платежей Apple Pay и наслаждаться удобством сервиса.

Источник: http://pay-nfc.ru/smart1/ne-rabotaet-apple-pay

Сбой добавления карты Apple Pay: причины и устранение

Сбой добавления карты Apple Pay

Apple pay – это платежный сервис от компании Apple для осуществления бесконтактных платежей .

Сейчас она очень популярна как надежная и удобная система, благодаря которой пользователь может быть уверен, что производимые операции строго конфиденциальны.

Несмотря на то, что сервис Apple Pay очень распространена, не всегда удается подключить к нему карту. Сегодня больше 30 банков России заключили договоры с сервисом, но не всегда карточки банков-партнеров успешно к ней подключаются.

В этой статье мы рассмотрим основные причины сбоев добавления карты и как их устранить.

Почему карта не привязывается к Apple Pay

Основные причины, почему не добавляется карта в Apple Pay:

  • Apple Pay на iPhone не поддерживается. В таком случае в кошельке Wallet нет кнопки добавления карточки.
  • Отсутствует датчик отпечатка пальца . Без него использование бесконтактных платежей на устройстве невозможно.
  • Отключен датчик отпечатка пальца. Установите его через настройки.
  • Не выполнили вход в учетную запись iCloud.
  • Не установлена последняя версия операционной системы. В противном случае просто загрузите и установите актуальный релиз.
  • Карта не включена в систему Apple Pay. Вероятно, эмитент, выпустивший карту, не сотрудничает с данной системой.
  • Отсутствует услуга SMS-информирования. Часто для подключения Apple Pay банки запрашивают подтверждение через SMS-пароля с помощью услуги «Мобильный банк». Чтобы использовать систему, просто подключите эту услугу.
  • Eсть ли на вашем устройстве определитель Apple ID, без которого невозможно подключиться к iCloud
  • Недостаточно средств на счете. Если баланс меньше 1 рубля, то подключить карту нельзя.

Не привязывается карта Мир

«Мир» – платежная система России, начавшая работу в 2014 году в связи с санкциями, затруднившими функционирование Visa и Mastercard. К сожалению, попытки договориться о сотрудничестве с сервисом Apple Pay не принесли успеха.

Платформа не разрешает доступ к своим технологиям, поэтому сейчас бесконтактная оплата с помощью этого сервиса не поддерживается. Но есть и хорошие новости – у платёжной системы «Мир» появился свой собственный сервис «Mir Pay».

Кроме того, её использование доступно на сервисе компании Samsung.

Не добавляет карту Сбербанка

То, что карточка Сбербанка не является инструментом платежной системы MasterCard, может стать одной из главных причин, почему у вас не добавляется карта в Apple Pay. К сожалению, Visa и Мир  не поддерживаются сервисом. Другая причина – требуется SMS-подтверждение, однако Мобильный банк не подключен. Обратитесь в ближайшее отделение для подключения услуги.

Карта не добавлена обратитесь к эмитенту карты Apple Pay

Приведем возможные причины, по которым может появиться ошибка «Карта не добавлена. Для получения дополнительной информации обратитесь к эмитенту карты».

  1. Вы не подключили мобильный банк. Карточка не привязывается, потому что для подтверждения операции необходимо ввести SMS-код, полученный на заранее привязанный номер телефона.
  2. Ваше устройство кто-то уже разбирал, собрал неправильно или не поставил NFC (как вариант, поставил сломанный). В этом случае лучше отнести его в сервисный центр для выяснения обстоятельств.
  3. Ваше устройство или учётная запись находятся в черном списке платежного сервиса как ненадежные. Особенно актуальна проблема, если устройство куплено не в официальном магазине.

 Что это означает?

При попытке подключения может появиться сообщение «Карта не добавлена. Для получения дополнительной информации обратитесь к эмитенту карты». значит? Эмитент карты – это непосредственно кредитная организация, осуществляющая выпуск и обслуживание банковских карточек. То есть в случае получения сообщения обратитесь в банк, который её выпустил, чтобы выяснить причины ошибки.

 Почему не добавляется карта сбербанка в Apple Pay

  1. Несовместимость устройств. Для корректной работы, устройство должно быть оснащено NFC-чипом, то есть возможностью транслировать информацию на короткое расстояние. Такая функция предусмотрена в смартфонах iPhone 6, 7 и далее, iPad, Watch, iPhone 5 c Watch, Mac. На других устройствах сервис работать не будет.
  2. Неподходящие карты.

    Если платежная система вашей карточки Мир или Visa, то  Apple Pay работать с ней не начнет. Также сервис не поддерживает некоторые другие карточки. Весь список карточек, которые поддерживает сервис, уточняйте на сайтах банков.

  3. Проблема подключения к Apple ID.

    Проконтролируйте корректность и действительность идентификатора (сделать это можно на официальном сайте компании) – в случае обнаружения ошибки, зарегистрируйте новую учетную запись. Также проверьте корректность установленных на iPhone даты и времени. Еще одна возможная причина, почему происходит сбой добавления карты apple pay – проблемы на серверах компании.

    Здесь от вас ничего не зависит – просто попробуйте позже.

  4. Неподходящий терминал. Несмотря на сегодняшнюю распространённость терминалов бесконтактной оплаты, не все принимают Apple Pay. Перед оплатой обратите внимание, есть ли терминале фирменный значок сервиса.
  5. Некорректная регистрация в «Сбербанк Онлайн».

Загрузить карточку в сервис бесконтактной оплаты можно через Wallet или «Сбербанк Онлайн». Если, выбрав второй способ, вы не подключили услугу Мобильный банк, карточка не подключится. Мобильный банк от Сбербанка можно подключить в отделении или банкомате банка.

Источник: https://pay-nfc.com/ne-dobavlyaetsya-karta-v-apple-pay.html

Не работает Apple Pay на iPhone? Это можно исправить!

Сбой добавления карты Apple Pay

Всем здравствовать! Все-таки современные технологии – это очень классная штука.

Еще несколько лет назад никто и представить не мог, что выходя в магазин за покупками, не нужно будет брать с собой кошелек или пластиковую карту – ведь все можно оплатить при помощи iPhone.

Это действительно круто и удобно! Но надо помнить, что ничего идеального не бывает и Apple Pay, к большому сожалению, не является исключением.

Так в чем же заключается «неидеальность»? Есть одна проблемка… В некоторых случаях технология Apple Pay может просто не срабатывать в тот момент, когда вы подносите свой iPhone к терминалу для оплаты. В итоге получается очень глупая и немного печальная ситуация, в которую ваш покорный слуга уже попадал несколько раз.

https://www.youtube.com/watch?v=RGtO8nNtpqc

Стоишь на кассе и думаешь: «Ух! Сейчас я всех удивлю и расплачусь при помощи iPhone – пускай знают про новые технологии!». iPhone уже в руке, на экране высвечивается надпись «поднесите к терминалу для оплаты», подношу и… ничего не происходит. Жесть:)

И если это произошло один раз, то объяснение еще можно найти – может чехол виноват или сбой у банка какой-то. А вот в том случае, когда Apple Pay не работает постоянно… с iPhone явно нужно что-то делать! Об этом и поговорим, поехали!

Небольшое отступление. В данной статье будет рассмотрено именно не срабатывание оплаты при помощи iPhone, то есть подразумевается, что карта уже «внесена» в смартфон. Но иногда и с «привязкой» пластика могут возникнуть сложности – об этом читайте здесь.

Но вернемся к нашей проблеме…

Сбои и неполадки в iOS как причина неработоспособности Apple Pay

Как отмечают многие, iOS уже далеко не такая стабильная и «безглючная» как была раньше. Возможно, виной этому стало постоянное добавление новых функций, возможно что-то другое… но факт остается фактом – раньше было лучше:)

Так вот, чтобы исключить тот факт, что неполадки в работе Apple Pay вызваны сбоями операционной системы, нам необходимо выполнить следующие действия:

  1. Принудительно и жестко перезагрузить устройство.
  2. Стереть сетевые настройки (Настройки – Основные – Сброс – Сбросить настройки сети).
  3. В приложении «Кошелек» удалить, а затем заново привязать карту.
  4. Поменять регион iPhone (Настройки – Основные – Язык и регион) на любой другой, где поддерживается Apple Pay (например, на Великобританию).
  5. Переустановить прошивку через DFU-режим. После этого проверить работу бесконтактных платежей, не восстанавливая телефон из резервной копии.

Как видите, ничего сложного. Самое тяжелое – это постоянно бегать и проверять, заработал ли Apple Pay? Хотя всегда можно воспользоваться Macdonalds и его терминалами самообслуживания…

Внешние факторы мешающие оплате при помощи iPhone

Помимо программного обеспечения, есть еще некоторые факторы, которые могут влиять на работоспособность бесконтактных платежей при помощи iPhone. К ним можно отнести:

  • Чехол. Понятное дело, что обычная пластиковая или силиконовая накладка вряд ли помешает работе Apple Pay. Но вот если использовать какой-то ультра защищенный кейс от неизвестного китайского бренда… лучше его снять.
  • Сбои в работе терминала, банка, карточки. В данном случае, нужно как минимум попробовать оплатить в другом магазине, а как максимум – позвонить в банк и узнать «все ли у них хорошо?».

Не так уж и много, правда? Но забывать об этом не стоит.

Поломка (отсутствие) NFC-антенны

За соединение смартфона с терминалом и передачу данных о транзакции, в iPhone отвечает специальный NFC-модуль. Соответственно, именно от его работоспособности и зависит – сможете вы совершить покупку при помощи iPhone или нет.

Внимание! Если гарантийный срок вашего iPhone еще не истек, то не нужно самому «ковыряться» в устройстве – просто сдайте его по гарантии.

Хотя на официальных и новых устройствах такие поломки появляться редко. Чаще всего этому подвержены ранее отремонтированные или «кустарно» восстановленные iPhone – про NFC-чип (а если быть точнее, специальную «перемычку», соединяющую плату с корпусом) просто «забывают».

На проблемы с NFC косвенно может указывать 56 ошибка в iTunes при обновлении и восстановлении прошивки. Почему косвенно? Потому что есть масса примеров, когда чип бесконтактной оплаты для Apple Pay не работает, а сам iPhone прошивается без каких-либо ошибок.

Вот на что стоит обратить внимание:

  1. Полное отсутствие антенны.
  2. Винты «заземления» или антенны – называйте как хотите:) Их могли не докрутить (нужно попробовать аккуратно затянуть, но только не перекрутите – есть вероятность повреждения платы!) или забыть поставить.
  3. Поломка NFC – решается заменой детали. Что приятно, стоимость запасной части относительно небольшая – около 200-300 рублей.

Разумеется, если вы не сильны в сборке-разборке iPhone, то все эти манипуляции лучше доверить специалистам сервисного центра.

Итак, небольшой вывод:

  1. Если Apple Pay «то работает, то нет» – разбираемся с iOS и другими моментами (банками, картами, терминалами).
  2. Если бесконтактные платежи в iPhone не работают всегда, а все вышеописанные манипуляции выполнены, то проблемы с чипом NFC.

Источник: https://inewscast.ru/instruktsii/ne-rabotaet-apple-pay-v-iphone/

Не работает Apple Pay — сбой добавления, подключения и настройки карты

Сбой добавления карты Apple Pay

Все отлично знают популярный бренд Apple, который получил широкое распространение в мире за высокую надежность и удобство использования.

В настоящее время владельцы устройств могут совершать бесконтактные денежные операции в любом магазине, достаточно поднести гаджет к терминалу оплаты.

Это значительно упрощает жизнь, но иногда платежный сервис Apple Pay не работает. В статье рассмотрим возможные неполадки и методы их самостоятельного решения.

Как пользоваться Apple Pay

Эппл Пей – это универсальная платежная система, которая радует потребителей уже с 2014 года по всему миру. Она представляет собой удобный инструмент для проведения транзакций практически в любом магазине или в интернет-пространстве.

Для этого достаточно иметь мобильное устройство от производителя, умные часы, планшет IPad или ноутбук MacBook. Преимущество заключается в том, что покупки производятся на бесконтактной основе.

Важным требованием операции является наличие у продавца соответствующего терминала и считывателя, сейчас они установлены практически в каждом магазине по всей территории России.

Процедура бесконтактного платежа происходит за счет встроенного в конструкцию специального чипа NFC, который способен имитировать сигнал банковской карточки, добавленной в систему. Обмен данными между передатчиком и считывателем выполняется на минимальном расстоянии и буквально за несколько секунд. Итак, чтобы совершить покупку вам потребуется выполнять ряд простых действий:

  1. Для начала добавьте в приложение кредитку от партнерской банковской организации.
  2. Подождите, пока продавец пробьет в терминале затраченную сумму.
  3. Поднесите мобильное устройство к считывателю.
  4. Подтвердите покупку, для этого приложите палец к сканеру отпечатков Touch ID.
  5. Звуковой сигнал сообщит вам, что обмен информацией прошел успешно.

Чтобы выполнить покупку в интернет-пространстве нужно зайти на сайт магазина, выбрать соответствующий товар. Рядом с ним должна быть кнопка Apple Pay, нажмите на нее. После этого пропишите свои контактные данные и параметры доставки. Для подтверждения транзакции и перевода денежных средств поднесите палец к Touch ID.

Если на ноутбуке Эппл не предусмотрен сканер отпечатков, то придется действовать через синхронизированный iPhone.

Почему стоит пользоваться таким сервисом:

  1. Это удобно. Для платежа нужен лишь один гаджет.
  2. Скорость транзакции. Сама процедура оплаты займет у вас не более двух секунд, достаточно поднести смартфон к терминалу.
  3. Безопасность. Обмен информацией происходит на маленьком расстоянии и в течение нескольких секунд, это значит, что злоумышленники не смогут перехватить ваши персональные данные. Каждая покупка требует обязательного подтверждения отпечатком пальца. Никто, кроме вас, не сможет произвести транзакцию.

Почему не добавляется карта

Чтобы начать совершать бесконтактные платежи, требуется привязать банковские карты к сервису. У некоторых потребителей уже на этом этапе возникают проблемы и сбои в добавлении карты. Для активации кредитки вам потребуется:

  1. Запустите на мобильном устройстве iPhone официальное приложение Wallet. Оно установлено по умолчанию на всех девайсах известного бренда и включите на Айфоне НФС.
  2. В основном окне утилиты находится ярлык в виде плюсика. Нажмите на него.
  3. Если до этого уже совершали транзакции в интернет-пространстве, в ITunes, то в системе автоматически отобразится карточка, которую потребуется подтвердить.
  4. В противном случае, нужно отсканировать пластик. На дисплее появится поле, в него надо поместить лицевую сторону кредитки при помощи внешней камеры устройства.
  5. После этого в приложении появятся реквизиты.
  6. Подождите подтверждение добавления банком.
  7. Если все прошло удачно, то карточка появится в списке.
  8. Все последующие пластики устанавливаются аналогичным образом.

Рассмотрим ряд возможных проблем:

  1. В некоторых случаях сканирование не срабатывает. Чтобы это исправить, потребуется самостоятельно прописать все реквизиты кредитки в соответствующие поля.
  2. Ошибка может возникнуть, если неверно ввести номер, им владельца или срок действия пластика. Внимательно проверьте указанную информацию.
  3. Следует учитывать, что сервис бесконтактной оплаты сотрудничает только с определенным перечнем партнерских банковских организаций. Этот список постоянно пополняется и обновляется. Среди банков можно выделить Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ, Открытие, Тинькофф, Райффайзенбанк, Россельхозбанк, МТС, Билайн, Кукуруза, Яндекс. Деньги, Русский стандарт. Это далеко не весь перечень, все компании можно заранее посмотреть на официальном портале сервиса Apple Pay. Если при добавлении кредитки приложение начинает «ругаться» и не видит ее, то вероятно она не поддерживается системой.
  4. Если пластик заблокирован, то прикрепить его не получится.

Почему не работает Apple Pay

Если удачно добавили банковскую карточку, но бесконтактная транзакция не проходит, то корень проблемы следует искать в нескольких направлениях. Для начала следует соблюдать ряд условий и ограничений:

  1. Главное, чтобы мобильное устройство было оснащено соответствующим модулем передатчиком NFC. В основном, его стали устанавливать в современные модели, выпущенные не ранее 2016 года.
  2. Банковская карточка, должна быть выпущена партнерской организацией.
  3. На смартфоне необходимо установить последнюю и актуальную версию программного обеспечения, не допускается наличие пиратской прошивки.
  4. Потребитель должен иметь зарегистрированную учетную запись в сервисе ICloud и иметь уникальный идентификатор в сети.

Рассмотрим перечень мобильных устройств, которые снабжены микрочипом NFC:

  1. iPhone не ниже 6 версии, включая SE модель.
  2. Умные часы Apple Watch первой и второй серии.
  3. Планшетный компьютер IPad Air или Pro, Mini 3, 4.
  4. Ноутбук MacBook Pro или Air.

Если мобильное устройство соответствует установленным требованиям, то транзакции должны проходить без помех. Возможны и другие неполадки, о которых поговорим ниже.

Неверные настройки

Вероятной причиной некорректной работы приложения может быть неправильные установки в системе смартфона. Проверьте актуальность своего программного обеспечения и своевременно активируйте обновления. При наличии пиратской прошивки пользоваться сервисом не получится. Работу «Через раз» можно исправить следующими способами:

  1. Попытайтесь удалить утилиту Wallet и заново установить ее. Добавить кредитные карточки.
  2. Измените местоположение потребителя в настройках мобильного устройства. Выберите в качестве района любую европейскую страну в разделе язык и регион.
  3. Выполните переустановку системы IOS.
  4. Если у вас нет зарегистрированного аккаунта в системе ICloud, то нужно создать его, в соответствующей вкладке смартфона. При заблокированной учетной записи доступ в приложение закрыт.
  5. Убедитесь, что установлена последняя версия программного обеспечения.

Проблемы с НФС антенной

Бывают и ситуации, когда виновником является конструктивная сторона. Модуль NFC может повредиться при падении, попадании воды или физическом воздействии. Обычно такую проблему трудно решить самостоятельно, но попытаться стоит.

Разберите боковую панель мобильного устройства и очистите внутренности от загрязнений и скопившегося мусора. Не помогло, то направляйтесь в любой сервисный отдел и закажите ремонт у квалифицированных мастеров. Следует учитывать, если смартфон находится на гарантии, то не рекомендуется вскрывать корпус самостоятельно. Это приведет к снятию гарантийных обязательств со стороны производителя.

Внешние факторы

Если при совершении платежных операций смартфон перестал работать, то обратите внимание на:

  1. Сейчас стали выпускать чехлы с металлическими вставками, которые играют роль экрана и препятствуют обмену информацией, терминал не видит гаджет, сам потребитель может и не подозревать об этом. Поэтому рекомендуется с умом подходить к выбору аксессуара.
  2. Часто виновником является терминал считывания продавца. Причиной может быть – отсутствие связи с банковской организацией для обмена платежными данными или непосредственная неисправность оборудования. В таком случае лучше обратиться в другой магазин и проверить работу без терминала.

В статье подробно рассмотрели основные причины, почему не действует сервис Apple Pay. Если же указанные методы решения не помогли вам, то рекомендуется обратиться к эмитенту карты или в техническую поддержку разработчика программного обеспечения.

Источник: https://nfcoplata.ru/ne-rabotaet-apple-pay/

Настройка приложения Apple Pay. Что делать при сбое добавления карты и что значит надпись “обратитесь к эмитенту”?

Сбой добавления карты Apple Pay

Apple Wallet (Кошелек) – это мобильное приложение, с помощью которого можно перевести в электронный вид разнообразные пластиковые карты. Таким образом, их больше не придется, поскольку вся информация будет находиться в вашем смартфоне.

Привязать к Кошельку можно следующие виды карточек:

  • дебетовые и кредитные банковские карты;
  • скидочные и бонусные карточки;
  • карты клубов;
  • абонементы;
  • билеты.

Расплачиваться везде своим смартфоном возможно, имея банковские карты Visa и MasterCard, выпускаемые большинством банков. Также Кошелек работает с электронными платежными системами и операторами сотовой связи.

Настройка приложения – как привязать скидочные, дисконтные и иные виды карточек?

Кошелек не нужно искать и скачивать, так как он входит в изначально предустановленный набор приложений. Для начала работы вам надо только занести в приложение данные тех карточек, которыми вы хотите пользоваться.

Как в приложении валет можно загрузить скидочные карточки? Для привязки платежной карты необходимо зайти в Кошелек и выбрать пункт «Добавить платёжную карту». Вам будет представлена понятная инструкция, которую следует применить.

На случай, если вы желаете подключить различные карточки магазинов, существует несколько способов:

  • с помощью программ, которые поддерживают Кошелек;
  • отсканировать штрихкод или QR-код;
  • открыть уведомление от Кошелька, полученное после оплаты посредством Apple Pay;
  • воспользоваться Почтой, Сообщениями или Браузером.

Также вы можете привязывать разные карты к мобильному устройству с помощью Mac, используя браузер Safari, для чего нужно обеспечить синхронизацию устройств с iCloud.

В целом настройка приложения не вызовет затруднений. Кошелек имеет много подсказок, которые помогут вам осуществить любое желаемое действие.

Как пользоваться Кошельком на устройстве iphone?

Чтобы производить всевозможные платежи с помощью Кошелька, нужно всего 2 условия:

  1. У вас имеется одно из последних устройств Apple с iOS 9 и выше.
  2. Вы подключили к Кошельку банковскую карту.

При выполнении этих условий у вас появится возможность расплачиваться телефоном везде, где поддерживаются бесконтактные платежи. Оплата осуществляется, когда вы просто подносите разблокированный телефон к терминалу.

Почему не добавляется к Эпл Пей и как решить проблему?

Для подключения любой карты к Кошельку, который функционирует посредством платежной системы Apple Pay, не нужно иметь каких-либо особенных знаний и навыков.

Как правило, интерфейс приложения помогает осуществить все действия, и никаких затруднений с привязкой карточек не происходит. Однако иногда при попытке добавить карту и настроить Apple Pay происходит сбой.

В подобной ситуации необходимо воспользоваться следующим руководством.

Проверка айфона

Во многих руководствах предлагается прежде всего проверить, может ли ваше устройство работать с платежной системой. В данной ситуации эти действия не имеют смысла, поскольку устройства Apple автоматически поддерживают Apple Pay. В противном случае в Кошельке попросту отсутствовала бы кнопка, позволяющая добавить новую карточку.

На самом же деле необходимо узнать версию операционной системы, которая установлена на устройстве Apple. Если она устарела, то нужно скачать обновление, а потом перезагрузить устройство.

Если вы пытались привязать карту к часам или Маку, и произошла ошибка, то нужно проверить, синхронизирован ли айфон с этими устройствами. При отключенной синхронизации подключить карточку не получится.

Помимо этого, нужно проверить, что на устройстве:

  • функционирует датчик отпечатков пальца;
  • установлен отпечаток пальца для идентификации вашей личности;
  • работает iCloud.

Если какое-то условие не выполняется, то воспользоваться платежной системой также не получится.

Проверка карточки

Если вы не обнаружили никаких проблем, проверяя ваше устройство, но добавить карту все равно не получается, то нужно проверить саму подключаемую карточку. Возможно, эта карточка не соответствует следующим требованиям:

  • иметь платежную систему Visa или MasterCard;
  • быть выпущенной банком, который сотрудничает с платежной системой Apple Pay;
  • поддерживаться сервисом.

На начало 2019 года установлено сотрудничество между многими российскими банками, платежными системами и Apple Pay. Но при этом отнюдь не все карточки банков, которые являются партнером Apple Pay, могут работать с этой системой. И даже в том случае, если карта подключена к системе Visa или MasterCard, ее не всегда возможно оцифровать для бесконтактной оплаты через устройство.

Дело в том, что каждый банк определяет самостоятельно по собственным внутренним правилам, какие карты будут поддерживать возможность подключения Apple Pay. Следовательно, если произошел сбой при добавлении карты, а все вышеперечисленные условия выполняются, необходимо обратиться к эмитенту, то есть к вашему банку, чтобы узнать, может ли данная банковская карта работать с Apple Pay.

Важно заметить, что транспортные карточки, к примеру, московскую «Тройку», оцифровать и добавить к Кошельку невозможно.

Сбой подключения к серверу

Чтобы осуществлять платежи через Apple Pay, нет необходимости подключаться к интернету, но при настройке Кошелька интернет обязательно должен работать. При сбое подключения проверьте, выполняются ли следующие условия:

  1. убедитесь в подключении к интернету;
  2. стабильная работа и высокая скорость интернет-соединения;
  3. подлинность идентификатора Apple ID (можно проверить на официальном сайте Apple).

Редко, но случается ситуация, когда сервера организации перегружаются, либо на них происходят технические работы. В таком случае следует попытаться подключить карту позднее.

Прочие ошибки при настройке

Почему еще приложение не добавляет карточки в Эпл Пей, то есть они не привязываются к кошельку? Многие банковские организации запрашивают подтверждение операции добавления карточки в платежный сервис на мобильном устройстве, которое осуществляется посредством одноразового СМС-пароля. Если вы не имеете подключенную услугу СМС-информирования о платежах и иных операциях, система не сумеет отослать вам пароль, что сделает невозможным добавление карты.

Следует помнить, что в работе СМС-оповещения тоже могут произойти сбои, и сообщение с одноразовым кодом-паролем не придет, либо придет не вовремя.

Можно, к примеру, попытаться узнать баланс карты через СМС, и таком образом проверить, работает ли СМС-оповещение.

Поскольку речь зашла про баланс, то важно напомнить – недостаток средств на карте является частой причиной ошибки добавления карты в Кошелек.

Для корректного проведения подключения карты на ней должен находиться хотя бы 1 рубль.

Если вы недавно оформили карточку и еще не перечислили туда деньги, либо сняли оттуда все средства, то оцифровать и добавить такую карту в Кошелек невозможно.

Что касается дисконтных карт, то по состоянию на 2019 год существует огромное количество компаний, которые поддерживают цифровые версии реальных карт. Это могут быть как крупные международные корпорации, так и местные сети.

Если вы сомневаетесь в том, можно ли загрузить скидочную карточку на устройство Apple, спросите у продавца за кассой – он обязан знать, есть ли у неё виртуальные аналоги.

Если в процессе привязки дисконтных или скидочных карт вы получаете уведомление: «Этот код не относится ни к одной карте» или что-то подобное, то добавить карту не получится – эмитент карты не предусмотрел возможность добавления и использования карточки посредством Кошелька.

Что делать, когда ничего не помогает?

Если вы перебрали все вышеперечисленные действия, а подключить карту к Apple Pay по-прежнему не удается, остается лишь обратиться в службу технической поддержки Apple. Для граждан, проживающих в России, круглосуточно работает бесплатный номер 8-800-555-67-34.

Советуем найти серийный номер устройства, при настройке которого произошла ошибка, прежде чем обращаться в службу поддержки.

Также вы можете зайти на официальный сайт Apple и связаться с технической поддержкой онлайн. Иногда это лучше телефонного звонка, так как есть возможность отослать специалисту скриншоты приложений.

Надеемся, что прочитав данную статью, в которой предлагаются всевозможные способы обнаружения и решения неполадок с устройством, картой, услугами связи, вы сможете успешно подключить карту к Apple Pay и Кошельку.

по теме

Предлагаем посмотреть полезное видео о том, как решить проблему ошибки добавления карты в Apple Pay:

Источник: https://devicepay.ru/apple-pay/sboy-dobavleniya-karty.html

ТропаЗакона
Добавить комментарий